Advertencia sobre fraude
Nuestra compañía se toma muy en serio toda información y sospecha relacionada con actividad fraudulenta. En ocasiones identificamos compañías que usan nuestro nombre o nombres parecidos sin autorización, generando confusión e información equivocada sobre nuestros servicios. Esta página existe para ayudarle a distinguirnos de esas imitaciones.
Compañías clonadas
Una compañía clonada copia el nombre, el logotipo o el estilo de una empresa legítima para parecer confiable. Los canales típicos son sitios web con dominios parecidos, perfiles falsos en redes sociales, llamadas no solicitadas y grupos de mensajería con supuestos asesores que prometen resultados imposibles. Si sospecha que está tratando con un clon que usa nuestra marca, le recomendamos no entregar información personal y avisarnos de inmediato a [email protected].
Trabajamos de forma continua en identificar compañías clonadas, pero reconocemos que algunas pueden pasar desapercibidas durante un tiempo. Por eso la regla de oro es suya: verifique siempre la legitimidad de cualquier compañía en internet antes de compartir datos personales o iniciar una relación comercial.
Cómo reconocernos
Dominio oficial
Nuestro sitio opera únicamente en https://sereno-reditavura.com. Cualquier variación con guiones, letras extra o dominios de países inhabituales debe levantar sospechas.
Correo corporativo
Escribimos siempre desde direcciones que terminan en sereno-reditavura.com. Los correos gratuitos con nuestro nombre son falsos.
Iniciativa de contacto
La llamada del gerente personal llega después de que usted se registra, nunca de la nada. No llamamos a ofrecer productos a desconocidos.
Sin promesas absurdas
No aseguramos ganancias, no duplicamos depósitos y no presionamos con urgencia. Cualquier mensaje con esas promesas no es nuestro.
Uso indebido de nuestro nombre
Tenemos conocimiento de casos de uso indebido de nuestro nombre y de datos de identidad con fines fraudulentos, sobre los cuales no tenemos control ni posibilidad de intervención directa. Aunque lamentamos profundamente las pérdidas sufridas por quienes han sido víctimas de estos engaños, la compañía no responde por operaciones fraudulentas ejecutadas por terceros que se hacen pasar por nosotros.
Si ya compartió datos o dinero con un sitio sospechoso: cambie de inmediato las contraseñas de su correo y cuentas bancarias, reporte el hecho a su banco, presente la denuncia ante las autoridades competentes en Colombia y escríbanos con el detalle de lo ocurrido para que podamos alertar a otros usuarios y aportar la información que ayude al rastreo.